Reviews & beoordelingen
Eerlijke ervaringen helpen opdrachtgevers de juiste keuze te maken en vakmensen hun kwaliteit te tonen. Lees beoordelingen, bekijk foto’s en laat zelf een review achter.
Let op: je kunt alleen een review plaatsen na afronding van een klus via HomePair. De opdrachtgever ontvangt dan automatisch een e-mailuitnodiging om de vakman te beoordelen.
Hoe werken reviews op HomePair?
1. Alleen echte klanten
Reviews worden gekoppeld aan een contact of match via HomePair. Zo voorkomen we nepreviews.
2. Duidelijke criteria
We vragen te beoordelen op: kwaliteit, communicatie, planning, prijs/kwaliteit en nazorg.
3. Transparant tonen
Gemiddelde score, tekstreview en projectfoto’s worden zichtbaar op het profiel van de vakman.
Betrouwbaarheid & badges
Geverifieerde review
Gemarkeerd met "Geverifieerd" als we hebben bevestigd dat de reviewer een klus heeft uit laten voeren.
Snelle reactie
Badge voor vakmensen die gemiddeld snel reageren via de HomePair-chat.
Topscore
Voor een consistente score ≥ 4.7 en recente positieve feedback.
Zo schrijf je een goede review
Voorwaarde: reviews kunnen alleen worden geplaatst door opdrachtgevers van wie de klus via HomePair is afgerond. Je ontvangt hiervoor automatisch een e-mail met een veilige reviewlink.
- Noem kort de klus (bijv. “daklekkage repareren”, “buitenschilderwerk”).
- Beschrijf uitvoering, communicatie en planning. Voeg 1–3 foto’s toe.
- Beoordeel elk onderdeel (1–5 sterren) en geef eventueel een tip aan anderen.
Reageren, aanpassen of melden
Vakmanreactie
Elke vakman kan openbaar en eenmalig reageren onder de review.
Aanpassen
Kleine correcties of updates? Vraag een eenmalige wijziging aan via support.
Melden
Ongepaste, lasterlijke of niet-relevante content kun je melden. Wij beoordelen binnen enkele werkdagen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een review achterlaten zonder via HomePair te boeken?
Nee. Alleen na een geverifieerd contact én een afgeronde klus via HomePair. Na oplevering sturen wij de opdrachtgever een e-mail met een reviewlink.
Hoe wordt de totaalscore berekend?
Gemiddelde van alle onderdeel-scores (kwaliteit, communicatie, planning, prijs/kwaliteit, nazorg), gewogen op recency.
Mag een vakman om een review vragen?
Ja, zolang dit zonder beloning of druk gebeurt en de klant vrij is om eerlijk te beoordelen.