Laatst bijgewerkt: 08-09-2025

1. Privacybeleid

1.1 Inleiding

HomePair, gevestigd te Eindhoven, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via ons platform worden verwerkt. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

1.2 Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, (bedrijfs)adres, geboortedatum (indien vereist), geslacht (optioneel).
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht).
• Financiële gegevens: IBAN/bankgegevens (indien relevant voor betalingen), factuurgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, cookie-ID’s.
• Gebruik & interactie: activiteit op de website/app, geplaatste opdrachten, reacties en reviews.
• Communicatie: berichten via ons platform, e-mailcorrespondentie, telefonische-notities.
• Partnergegevens (vakprofessionals): KvK-nummer, specialisaties, certificeringen, referenties en portfolio.

1.3 Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Gegevens bereiken ons op drie manieren:

• Rechtstreeks van u: bij registratie, het plaatsen van een opdracht of wanneer u contact opneemt.
• Automatisch: via cookies en soortgelijke technieken tijdens gebruik van onze website/app.
• Via derden: bijvoorbeeld openbare registers (KvK) of samenwerkingspartners, voor zover wettelijk toegestaan.

1.4 Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op basis van deze grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: het matchen van opdrachtgevers en vakprofessionals, het faciliteren van communicatie en accountbeheer.
• Wettelijke plicht: naleving van fiscale en administratieve verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: klantenservice, platformbeveiliging, misbruikpreventie en verbetering van onze diensten.
• Toestemming: waar vereist, o.a. voor het verzenden van nieuwsbrieven en het plaatsen van bepaalde cookies.

1.5 Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor het leveren van onze diensten of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit kan zijn met:

• Dienstverleners: IT- en hostingpartijen, e-mail- en betalingsproviders die als verwerker namens ons handelen.
• Opdrachtgevers/vakprofessionals: om de uitvoering van een opdracht mogelijk te maken.
• Autoriteiten: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten om passende beveiliging en vertrouwelijkheid te borgen.

1.6 Doorgifte buiten de EER

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, treffen wij aanvullende waarborgen, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

1.7 Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Richtlijnen die wij hanteren:

• Account- en interactiegegevens: zolang het account actief is en tot maximaal 24 maanden na deactivering.
• Financiële/boekhoudgegevens: conform wettelijke bewaarplicht, doorgaans 7 jaar.

1.8 Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het maken van bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens onderaan dit document. Ter verificatie kunnen wij u vragen een afgeschermde kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen (maak BSN, pasfoto en MRZ onleesbaar).

1.9 Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens transport en, waar passend, opslag.
• Toegangsbeheer en logging, zodat uitsluitend geautoriseerd personeel toegang heeft.
• Periodieke audits en verbeteringen van onze beveiligingsprocessen.

2. Algemene Voorwaarden & Gebruikersovereenkomst

2.1 Rol van HomePair, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

• HomePair is een online platform dat opdrachtgevers en vakprofessionals met elkaar in contact brengt. HomePair is geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakprofessional en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, uitvoering of uitkomst van de werkzaamheden.
• Opdrachtgevers en vakprofessionals dragen zelf zorg voor juiste kwalificaties, naleving van wet- en regelgeving en adequate verzekeringen (zoals AVB en – waar relevant – beroeps- of ongevallenverzekeringen).
• Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, verklaart u kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2.2 Risicoafbakening

• HomePair aanvaardt geen aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, letsel of gevolgschade voortvloeiend uit werkzaamheden die via het platform tot stand komen.
• Afspraken over prijs, planning, (deel)betalingen en garantie worden rechtstreeks tussen opdrachtgever en vakprofessional gemaakt. Betalingen en uitvoering vinden buiten HomePair om plaats, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Reviews en profielen zijn door gebruikers aangeleverde informatie. HomePair kan beoordelingen modereren, maar is niet verplicht elk item vooraf inhoudelijk te controleren.

3. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid en/of de voorwaarden aanpassen bij technische, juridische of zakelijke wijzigingen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar nodig of vragen wij – indien wettelijk vereist – om (hernieuwde) toestemming.

4. Contact

Heeft u vragen over uw privacy of deze voorwaarden, of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:

E-mail: contact@homepair.nl